Kundtjänst
Support via telefon, mejl och chatt på svenska, danska och norska, med empati och noggrannhet, av agenter som tar era kunder på allvar.
Våra agenter svarar på frågor, löser problem och hanterar klagomål snabbt och professionellt, och håller en positiv relation med era kunder i varje steg.
De är problemlösare med öga för detaljer, utbildade i skriftlig och muntlig kommunikation och arbetar mot både individuella mål och teammål.
Kort sagt
Alla kanaler
Telefon, mejl och chatt, besvarade snabbt och professionellt.
Empati när det gäller
Klagomål hanteras med förståelse, så att ett problem kan sluta med en mer lojal kund.
Rätt från början
Agenterna är detaljorienterade och noggranna i varje beslut.
En stege, inte en återvändsgränd
Agenterna utvecklar sin kommunikation och tar mer ansvar, så att erfarenheten stannar i ert team.
Stöd för att stanna
Vi hjälper agenterna att hitta boende i Spanien och erbjuder kurser och en stabil lön, vilket håller personalomsättningen nere.
Din kontakt
Dennis Ardefelt
Project Leader Customer Service
Prata med oss om detta
Andra tjänster
Låt oss prata om er tillväxt.
Svara på några frågor så återkommer vi med ett förslag för ert team, oftast inom en arbetsdag.