Kundeservice
Support på telefon, e-post og chat på norsk, svensk og dansk, med empati og presisjon, av agenter som tar kundene deres på alvor.
Agentene våre svarer på henvendelser, løser problemer og håndterer klager raskt og profesjonelt, og holder en positiv relasjon til kundene deres hele veien.
De er problemløsere med øye for detaljer, opplært i skriftlig og muntlig kommunikasjon, og jobber mot både individuelle mål og teammål.
Kort fortalt
Alle kanaler
Telefon, e-post og chat, besvart raskt og profesjonelt.
Empati når det gjelder
Klager håndteres med forståelse, slik at et problem kan ende med en mer lojal kunde.
Riktig første gang
Agentene er detaljorienterte og presise i hver beslutning.
En stige, ikke en blindvei
Agentene utvikler kommunikasjonen sin og tar mer ansvar, så erfaringen blir i teamet deres.
Støtte til å bli
Vi hjelper agentene å finne bolig i Spania og tilbyr kurs og stabil lønn, noe som holder turnover nede.
Din kontakt
Dennis Ardefelt
Project Leader Customer Service
Snakk med oss om dette
Andre tjenester
La oss snakke om veksten deres.
Svar på noen spørsmål, så kommer vi tilbake med et forslag til teamet deres, som regel innen én arbeidsdag.